In questo capitolo sono descritte le funzionalità dell’applicativo e sono riportate le linee guida per il cittadino per il corretto utilizzo del sistema di prenotazione.
2.1Home page principale
Per accedere al nuovo Portale Prenot@Mi è sufficiente cliccare sul seguente link:
Il link consente l’accesso alla home page in cui sono disponibili le seguenti funzionalità:
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Registrazione presso una delle sedi consolari nelle quali è stato attivato il servizio di prenotazione
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Accesso all’area riservata mediante le credenziali
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inserire nella maschera di registrazione
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o in alternativa utilizzando la mail e la password fornite dal cittadino all’operatore di back office in fase di richiesta di registrazione
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Solo dopo aver effettuato la registrazione è possibile accedere ai contenuti del portale ed effettuare la prenotazione.
Nel paragrafo 2.2 del presente documento è dettagliata la procedura di registrazione.
Dopo aver effettuato la registrazione, per gli accessi successivi al portale il cittadino dovrà inserire l’indirizzo e-mail indicato all’atto della registrazione e la password scelta.
Tutte le richieste effettuate dal cittadino saranno gestite dalla sede indicata in fase di registrazione. Il contenuto della home page principale viene visualizzato in lingua italiana.
È tuttavia possibile ottenere la traduzione in lingua inglese cliccando sulla voce EN presente sulla barra in alto a destra della pagina o in alcune lingue locali.
Nella Home page generale è poi presente la funzionalità Password dimenticata che in caso di password dimenticata consente al cittadino di richiedere l’invio di una nuova password.
Cliccando sul link Password dimenticata viene visualizzata una nuova schermata in cui il cittadino deve inserire, nel campo Email, la casella mail indicata in fase di registrazione.
Cliccando sul pulsante CONTINUA il sistema effettua preventivamente un controllo sulla validità della casella mail inserita per verificare l’esistenza di un account registrato. Soltanto se il controllo ha esito positivo, il sistema invia al cittadino una mail per il reset della password. Nel testo della mail ricevuta è riportato un link su cui occorre cliccare per accedere alla pagina di reset della password.
Per modificare la password il cittadino deve inserire nuovamente l’indirizzo E-mail, la nuova Password e la Conferma Password.
Cliccando sul pulsante RESET viene completata la procedura di aggiornamento della password.
A questo punto è possibile effettuare l’accesso al portale con la nuova password dalla Home page cliccando su ACCEDI.
Laddove invece non si ricordi la casella mail non è possibile procedere con il RESET ma occorre fare una nuova registrazione.
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