Prenot@Mi è il portale ufficiale del Ministero degli Affari Esteri italiano per prenotare appuntamenti presso i Consolati e le Ambasciate per servizi come passaporti, cittadinanza e anagrafe, sostituendo i vecchi sistemi e richiedendo una nuova registrazione a tutti gli utenti. Devi registrarti su questo sito, scegliere la tua sede consolare, e poi prenotare i servizi desiderati (passaporti, cittadinanza per ricostruzione, ecc.) negli orari stabiliti dal Consolato di competenza, che spesso apre slot di appuntamenti in giorni e orari specifici (es. lunedì, mercoledì, venerdì a orari fissi).
Obiettivi
Il nuovo Portale Prenot@mi ha l’obiettivo di consentire al cittadino italiano o straniero la prenotazione gratuita di servizi consolari erogati presso i Consolati e le Ambasciate italiane all’estero sia direttamente sul calendario sia usufruendo della lista d’attesa (Waiting list).
La nuova modalità di lista di attesa, per le sedi che la attivano, consente al cittadino di essere contattato automaticamente dal sistema appena ci sono posti liberi: é fondamentale inserire correttamente la mail e il proprio numero di telefono.
Il portale è stato sviluppato dalla Direzione Generale per l’Informatica d’intesa con la Direzione
Generale degli Italiani all’estero del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale.
Ogni utilizzo improprio del nuovo portale non consentirà di usufruire dei servizi consolari erogati presso i Consolati e le Ambasciate italiane all’estero.
Il presente manuale ha lo scopo di fornire una descrizione dettagliata di tutte le funzionalità disponibili per il cittadino sul portale Prenot@Mi per la prenotazione degli appuntamenti e la gestione delle richieste in lista di attesa relative ai servizi consolari erogati presso i Consolati e le Ambasciate italiane all’estero.
Il nuovo Portale Prenot@mi è composto di due applicativi e di un motore automatico di prenotazione:
-
Applicativo di Front Office per i cittadini italiani e stranieri
-
Applicativo di Back Office per gli operatori di Consolati e Ambasciate italiane all’estero
-
Sistema automatico di wating list per la lista di attesa
Sintesi del documento
Il documento descrive il nuovo Portale Prenot@Mi, con riferimento all’applicativo di Front Office ad uso dei cittadini italiani e stranieri.
Sono descritte nel dettaglio le seguenti funzionalità:
-
Registrazione al portale
-
Prenotazione di un servizio
-
Visualizzazione delle prenotazioni effettuate nella propria area riservata
-
Accesso e modifica dei dati personali
-
Cambio sede
Destinatari del manuale
Il manuale è stato realizzato a supporto dei cittadini residenti all’estero (italiani e non) che utilizzano il sistema di prenotazione online per prendere gli appuntamenti inerenti ai servizi consolari erogati presso i Consolati e le Ambasciate italiane all’estero.
1.4 Requisiti minimi per l’utilizzo dell’applicativo Di seguito i browser supportati dall’applicativo:
-
Explorer – versione 11 e superiori
-
Google Chrome – versione 88 e superiori
-
Microsoft Edge
L’utilizzo di browser non supportati non garantisce la corretta fruibilità di tutti i contenuti dei portali.









:format(jpg)/f.elconfidencial.com%2Foriginal%2Fdab%2F052%2F108%2Fdab0521084227880f6b7de0b3e0352d6.jpg)

